威海市多措并舉保駕護航“雙十一”

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一是加強行業互動交流。先后舉辦“互聯網營銷”“微博金V聊運營”等4場主題沙龍,邀請業內知名博主、網絡紅人,結合案例同企業分享微博、微信、直播等自媒體運營技巧。威海漢鼎漁具、乳山三寶農莊主等一批電商企業通過視頻拍攝、網絡直播、線上線下融合互動等方式,利用各大新媒體平臺集中向消費者呈現品牌故事和店鋪尖貨,營造良好的“雙十一”備戰促銷氛圍;二是舉辦電商實戰培訓。邀請淘寶大學金牌講師、阿里云計劃講師為威海企業講解“雙十一”平臺規則、消費者心理分析、后臺數據分析、活動參與渠道及推廣模式等內容;三是提高企業備戰能力。指導各電商企業配備充足的骨干力量,實施24小時輪流值班,有效應對“雙十一”搶購多、咨詢多、發貨多的繁忙景象;提前組織開展促銷活動培訓、模擬演練、情景對話,指導做好提升消費者購物體驗各項準備工作;引導企業廣泛應用大數據預先精準分析客戶消費習慣及暢銷品分布,采取提前調整貨品擺放位置、優化揀貨路線、增加傳送帶等措施,提升企業備貨發貨效率;四是發揮行業自律作用。以電子商務誠信聯盟為依托,倡議各聯盟成員單位恪守行業規范和職業道德,保證產品質量、提高品牌效益、完善售后服務,自覺維護電子商務市場秩序;五是促進電商與快遞企業緊密合作。建立雙向服務通道,及時將快遞企業郵路走向、應急預案提供給電商企業,將電商企業往年銷售數據、今年預售情況反饋快遞企業,促進電商與快遞企業間高效配合,全力保障“雙十一”期間物流運輸高效運轉。

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